Politique de remboursement

Chez FASCINATION, chaque pièce est peinte à la main et fabriquée avec soin. En raison du caractère artisanal et unique de nos créations, les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

Article reçu endommagé ou défectueux Si votre commande arrive endommagée, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à fascination.maison@gmail.com avec une photo du colis et du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

Délai de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Articles non remboursables Les commandes personnalisées ou sur-mesure ne peuvent pas être retournées.

Pour toute demande, contactez-nous à : fascination.maison@gmail.com